CepSanayi · Sürüm 1.0
Bu metin taslaktır ve hukuki gözden geçirmeden sonra değişebilir. Değişiklik yeni bir sürüm numarasıyla yayımlanır.

CepSanayi Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve tanımlar

CepSanayi: [DOLDURULACAK: ticari unvan / şahıs işletmesi adı], [DOLDURULACAK: adres], MERSİS/VKN: [DOLDURULACAK], KEP: [DOLDURULACAK], e-posta: destek@cepsanayi.com, destek hattı (telefon ve WhatsApp): 0534 490 49 53.

Bu metinde:

2. Koşulların kabulü

2.1. Hesap açarken bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi ayrı bir onay kutusuyla beyan edersiniz. Ziyaretçiler için koşullar, bir işlem yapıldığında (randevu talebi, yorum gönderme gibi) ilgili ekranda bağlantıyla gösterilir.

2.2. Bu metin, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun (TBK) m.20-25 anlamında genel işlem koşulu niteliğindedir. Kabul öncesinde metnin tamamına erişebilirsiniz. Her sürüm, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlanır ve önceki sürümler arşivde tutulur.

2.3. Belirli bir konuyu sizinle ayrıca ve açıkça konuştuğumuz bir hüküm varsa, o hüküm bu metne göre önce uygulanır (TBK m.21/2 ve m.23 ruhuyla).

3. Hesap ve hesap güvenliği

3.1. Hesap açarken doğru ve güncel bilgi verirsiniz. Yanlış bilgiden doğan sonuçlardan hesap sahibi sorumludur.

3.2. Giriş bilgileriniz kişiseldir. Başkasıyla paylaşılmaz. Her personel kendi hesabıyla girer. Bir hesabın birden fazla kişi tarafından kullanılması yasaktır.

3.3. Patron:

3.4. Hesabınızda izinsiz bir işlem fark ederseniz hemen destek hattına bildirin. Bildirim yapılana kadar hesapta gerçekleşen işlemlerden, CepSanayi'nin kusuru olmadıkça hesap sahibi sorumludur.

3.5. Platform'da sunulduğu ölçüde ek güvenlik önlemlerini (örneğin iki adımlı doğrulama) kullanmanızı öneririz.

3.6. Hesabın güvenliğini tehdit eden bir durum görürsek (şüpheli giriş, kaba kuvvet denemesi gibi), hesabı korumak için oturumları kapatabilir veya hesabı geçici olarak kilitleyebiliriz. Bunu yaptığımızda size bildiririz.

4. Kullanıcı türlerine göre kurallar

4.1. İşletme

4.2. Personel

4.3. Ziyaretçi ve araç sahibi

5. Yasaklı kullanım

Aşağıdakiler yasaktır:

  1. Başkasının hesabını, kimliğini veya işletme bilgilerini kullanmak.
  2. Platform'un güvenlik önlemlerini aşmaya, test etmeye veya atlatmaya çalışmak (yazılı iznimiz olmadan).
  3. Otomatik araçla veri toplamak (kazıma), toplu sorgu yapmak, Ortak Araç Geçmişi'nden plaka listesi veya profil çıkarmak.
  4. Yazılımı kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, kaynak kodunu elde etmeye çalışmak (kanunun izin verdiği haller saklıdır).
  5. Platform'u aşırı yükleyecek, yavaşlatacak veya çalışmasını bozacak davranışlar.
  6. Hukuka aykırı, hakaret içeren, yanıltıcı, başkasının kişilik veya fikri mülkiyet hakkını ihlal eden içerik yüklemek.
  7. Sahte yorum yazmak, yazdırmak, yorumu para veya çıkar karşılığı yönlendirmek; rakip işletme hakkında gerçeğe aykırı yorum yazmak.
  8. Müşterinin açık izni olmadan ticari ileti göndermek için Platform'u kullanmak.
  9. Vitrinde gerçeğe aykırı bilgi, başkasına ait fotoğraf veya yanıltıcı fiyat yayımlamak.
  10. Platform üzerinden elde edilen kişisel verileri Platform dışına aktarmak veya satmak.

Bu kurallara aykırılıkta madde 11 uygulanır.

6. İçerik, vitrin ve yorumlar

6.1. Yüklediğiniz içerikten siz sorumlusunuz. CepSanayi, kullanıcı içeriği bakımından 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcı konumundadır. İçerikleri önceden kontrol etme yükümlülüğümüz yoktur. Hukuka aykırı bir içerik bize bildirildiğinde, kanunda öngörülen süre ve usulle inceler, gerekirse erişimi kaldırırız.

6.2. Bildirim kanalı: Hukuka aykırı içerik bildirimi destek@cepsanayi.com adresine veya 0534 490 49 53 destek hattına (WhatsApp dahil) yapılır. Bildirimde içeriğin bağlantısı, neden hukuka aykırı olduğu ve bildirimde bulunanın iletişim bilgisi yer almalıdır.

6.3. Doğrulanmış yorum: Yorum yalnız, işletmenin gerçek bir servis kaydına bağlı olarak gönderdiği davet bağlantısıyla yazılabilir. İşletme yorumu silemez veya değiştiremez; herkese açık yanıt verebilir.

6.4. Öne çıkarma (reklam): Ücretli veya pakete dahil öne çıkarmalar organik sıralamayı değiştirmez; öne çıkarılan işletme ayırt edilebilir biçimde işaretlenir. CepSanayi, işletmelerden iş başına veya satış başına komisyon almaz.

6.5. Vitrinde personel adları yayımlanmaz. İşletme, vitrin fotoğraflarında kişilerin ve plakaların tanınmamasına dikkat eder.

7. Fikri mülkiyet

7.1. Platform'un yazılımı, tasarımı, arayüzü, veri tabanı yapısı, "CepSanayi" adı ve logosu CepSanayi'ye aittir. Size yalnız Platform'u bu koşullara uygun kullanmanız için kişisel, devredilemez, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir kullanım izni verilir.

7.2. İşletmenin Platform'a kaydettiği veriler işletmeye aittir. CepSanayi bu verileri yalnız hizmeti sunmak için işler.

7.3. Vitrine veya tanıtım talebine yüklediğiniz fotoğraf ve metinler için CepSanayi'ye; bunları Platform'da ve sizin talep ettiğiniz tanıtımda (örneğin Instagram tanıtımı) yayımlamak üzere, sözleşme süresince geçerli, ücretsiz, münhasır olmayan bir kullanım izni verirsiniz. Bu izin içeriği kaldırdığınızda veya sözleşme sona erdiğinde, yayımlanmış tanıtımların makul bir kaldırma süresi (en geç 30 gün) dışında sona erer.

7.4. Bu içeriklerin size ait olduğunu veya kullanma hakkınız bulunduğunu beyan edersiniz.

7.5. Platform'la ilgili önerilerinizi, size ayrıca bir yükümlülük doğmadan kullanabiliriz.

8. Kişisel veriler

8.1. Kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde anlatılır: cepsanayi.com/gizlilik ve cepsanayi.com/kvkk.

8.2. Rol dağılımı:

8.3. Hesabınızı uygulama içinden veya /hesap-silme sayfasından silebilirsiniz. Silmede kişisel verileriniz anonim hale getirilir. İşletmenin muhasebe ve yasal saklama gerektiren kayıtları, kişiye bağlanamaz halde saklanır.

9. Hizmetin sunulması (garanti vermeden)

9.1. Platform'u makul özen ve güncel teknik önlemlerle çalışır halde tutmaya gayret ederiz. Ancak Platform "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur. Kesintisiz, hatasız veya her ihtiyaca uygun çalışacağını garanti etmeyiz. Belirli bir erişilebilirlik oranı taahhüt etmiyoruz. Enterprise müşterileriyle ayrıca yazılı bir hizmet seviyesi kararlaştırılabilir.

9.2. Planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapar, önceden Platform içinden veya e-postayla duyururuz. Acil güvenlik müdahaleleri önceden duyurulamayabilir.

9.3. Platform, üçüncü taraf hizmetlerle birlikte çalışır: ödeme kuruluşu (PayTR), e-posta gönderimi, bulut depolama, harita ve WhatsApp'ın mesaj açma bağlantısı. Bu hizmetlerdeki kesintiler CepSanayi'nin kontrolünde değildir.

9.4. WhatsApp bildirimleri, işletmenin kendi telefonunda hazır mesajın açılmasıyla gönderilir. Mesajın gerçekten gönderilmesi ve alıcıya ulaşması işletmenin ve WhatsApp'ın elindedir.

9.5. Platform yalnız yayımlanmış ve çalışan özellikleriyle sunulur. Henüz yayımlanmamış bir özellik için söz verilmez. Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Ücretli bir paketin esaslı bir özelliğini kaldırmak, abonelik sözleşmesindeki değişiklik kurallarına tabidir.

9.6. Veri kaybına karşı makul teknik önlemler alırız; ancak belirli bir yedekleme sıklığı veya geri dönüş süresi taahhüt etmeyiz. Önemli kayıtlarınızın dışa aktarma araçlarıyla kendi kopyanızı almanızı öneririz.

10. Sorumluluğun sınırı

10.1. CepSanayi, kasıt ve ağır ihmal halleri hariç olmak üzere, Platform'un kullanımından doğan dolaylı zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybından doğan dolaylı sonuçlar gibi) sorumlu değildir.

10.2. Kasıt ve ağır ihmal hariç, CepSanayi'nin bir işletmeye karşı toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda o işletmenin CepSanayi'ye ödediği abonelik bedelini aşmaz.

10.3. Aşağıdakiler sınırlama dışındadır: kasıt ve ağır ihmal (TBK m.115/1), kişisel verilerin korunmasına ilişkin emredici kurallar, tüketici sayılan kullanıcıların kanundan doğan hakları ve kanunen sınırlanamayan diğer sorumluluklar.

10.4. CepSanayi; işletmenin verdiği servis hizmetinin kalitesinden, fiyatından, işletmenin müşteriyle yaptığı anlaşmalardan, işletmenin girdiği bilgilerin doğruluğundan ve Ortak Araç Geçmişi'nde başka işletmelerin paylaştığı kayıtların doğruluğundan sorumlu değildir.

11. Askıya alma ve fesih

11.1. Sizin tarafınızdan: Hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz. İşletmede aktif personel varken Patron, işletmenin yönetimsiz kalmaması için önce personel üyeliklerini kapatır veya sahipliği devreder. Ücretli aboneliğin sona ermesi abonelik sözleşmesine tabidir.

11.2. Bizim tarafımızdan:

11.3. Fesih nedeniyle ödenmiş bedellerin durumu abonelik sözleşmesi ve İptal ve İade Politikası'na tabidir.

12. Koşullarda değişiklik

12.1. Bu koşulları; mevzuat değişikliği, güvenlik ihtiyacı veya yeni özellikler nedeniyle güncelleyebiliriz.

12.2. Aleyhinize olan değişiklikler (yeni bir yükümlülük, bir hakkın daraltılması gibi) yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla ve Platform içinde bildirilir. TBK m.24 uyarınca, aleyhinize tek taraflı değişiklik ancak sizin kabulünüzle geçerli olur. Kabul etmezseniz ücretli dönem sonuna kadar önceki koşullar uygulanır ve sözleşmeyi ek bir bedel ödemeden sona erdirebilirsiniz.

12.3. Lehinize olan veya yalnız yazım/açıklık düzeltmesi niteliğindeki değişiklikler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12.4. Her sürüm, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle arşivlenir ve talep edildiğinde verilir.

13. Bildirimler

13.1. Günlük bildirimler Platform içinden, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza yapılır. Bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

13.2. Tacirler arasında temerrüde düşürme, fesih ve dönme gibi bildirimler, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.18/3 uyarınca noter, iadeli taahhütlü mektup, telgraf veya KEP ile yapılır.

14. Delil

Uyuşmazlıklarda CepSanayi'nin sistem kayıtları, denetim kayıtları ve e-posta kayıtları delil olarak kullanılabilir (HMK m.193). Karşı delil sunma hakkınız saklıdır. Tüketici sayılan kullanıcılar bakımından bu hüküm kesin delil sözleşmesi olarak yorumlanmaz.

15. Uygulanacak hukuk ve yetkili yer

15.1. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

15.2. Tacir kullanıcılarla uyuşmazlıklarda [DOLDURULACAK: il] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (HMK m.17). Ticari uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunlu olabilir (TTK m.5/A).

15.3. Tüketici sayılan kullanıcılar; parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, sınırın üstünde tüketici mahkemesine başvurabilir (6502 sayılı Kanun m.68 ve m.73). Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabuluculuk zorunlu olabilir (m.73/A).

16. İletişim